Te avisaron de una convocatoria, la buscas en LicitaLAB y no aparece. Antes de pensar que se perdió: en la mayoría de los casos el negocio sí pasó por tu cuenta, solo que no está en la pantalla donde lo estás buscando. Acá van las tres razones más frecuentes y cómo verificar cada una.
El menú Búsqueda muestra únicamente las oportunidades que están publicadas: licitaciones, contratos menores y PAC (Plan Anual de Contrataciones). Cuando una convocatoria cierra, deja de aparecer ahí, aunque en su momento haya coincidido perfectamente con tus palabras clave.
Dónde encontrarlo entonces:
Si lo habías enviado a seguimiento, está en Mis Negocios. En la barra de herramientas puedes filtrar por estado de licitación, mecanismo de compra y línea de negocio para ubicarlo.
Si no lo enviaste a seguimiento, usa el buscador Buscar en LicitaLAB, en la parte superior de la plataforma. Ese buscador recorre todo lo que LicitaLAB capturó desde el SEACE, no solo tus resultados, así que puedes entrar al detalle de la convocatoria ingresando su nombre o su identificador —y desde ahí enviarla a seguimiento.
Consejo: si una oportunidad te interesa, envíala a seguimiento apenas la veas. Es lo que te asegura poder volver a ella —y recibir sus avisos— después del cierre.
Las palabras clave definen qué entra a tu búsqueda, pero hay filtros que pueden dejar el negocio fuera aunque haya coincidido. Todos se revisan en el panel de Configuración, en la sección de búsqueda, y se aplican por línea de negocio: revisa la línea que corresponde, no solo la primera de la lista.
En la configuración general:
Filtro por regiones: si lo usas, solo entran las convocatorias publicadas en las regiones que elegiste. Para conectar con negocios a nivel nacional, no uses este filtro.
Modalidades de compra: al final de la pantalla eliges en qué mecanismos quieres buscar —licitaciones, plan anual de contrataciones y contratos menores—. Si una modalidad está desactivada, sus convocatorias no llegan a tu bandeja.
En Configuración Avanzada:
Palabras negativas: si el nombre o la descripción del negocio contiene una palabra negativa que configuraste, el negocio se descarta completo, aunque también coincida con palabras clave que sí te interesan.
Filtrar por entidad: si restringiste la búsqueda a una lista específica de entidades públicas, el resto queda fuera.
Rubro: al agregar rubros, limitas la búsqueda solo a esas categorías.
La acción Descartar oculta el negocio de la bandeja para mantenerla limpia, y la puede haber usado cualquier persona de tu espacio de trabajo. No se pierde: aplica el filtro Ver / Descartadas en la bandeja de resultados para verlo y recuperarlo.
Si quieres ir directo al diagnóstico de un negocio puntual, abre el Agente LIA —el botón morado de abajo a la derecha— y pregúntale:
¿Por qué no entró el negocio 1234-2026 a mi búsqueda?
Con ese dato te explicará qué pasó con esa oportunidad en tu cuenta: si hizo match con tus palabras clave, o si algún filtro de tu configuración la dejó fuera. Es la forma más rápida de saber cuál de los casos de arriba es el tuyo, sin revisar la configuración a mano.
Que un negocio entre a tu búsqueda y que te llegue la notificación son dos cosas distintas. Las alertas se activan por usuario desde la configuración de tu cuenta, donde eliges qué avisos quieres recibir y por qué canal.
Para que una notificación llegue, además:
El negocio tiene que estar en seguimiento. Si no hiciste esa acción, no podemos avisarte de sus cambios de fecha, de estado ni del otorgamiento de la buena pro.
El negocio tiene que estar asignado a un usuario. Quien figura como responsable es el que recibe todas las notificaciones sobre los movimientos de esa convocatoria; el cotizador solo recibe un correo cuando se le asigna el negocio.
También puedes revisar el panel de notificaciones —la campanita en la esquina superior derecha— donde queda el historial de todos los cambios de tus negocios en seguimiento y de las acciones de tu equipo de trabajo.
"Lo vi hace unos días y ya no está" → lo más probable es que la convocatoria cerró. Búscala en Mis Negocios si la seguiste, o en Buscar en LicitaLAB si no.
"Nunca apareció, pero tengo la palabra clave" → un filtro lo dejó fuera. Pregúntale al Agente LIA por el identificador, o revisa en tu configuración de búsqueda el filtro por regiones y las modalidades de compra, y en Configuración Avanzada las palabras negativas, el filtro por entidad y los rubros, en la línea de negocio que corresponda.
"Un colega dice que sí está" → alguien lo descartó. Aplica el filtro Ver / Descartadas en la bandeja de resultados.
"Está en la bandeja pero no me avisaron" → revisa tus notificaciones, y que el negocio esté en seguimiento y con un responsable asignado.
Si revisaste todo esto y el negocio sigue sin aparecer, escríbenos por el chat con el identificador de la convocatoria: con ese dato podemos revisar exactamente qué pasó en tu cuenta.
