Con el reporte Compradores podrás analizar en detalle todo el comportamiento del o los organismos que están en tu cartera de clientes, o aquellos con los que quieres hacer nuevos negocios.
Este informe es muy útil para adelantarte a problemas comunes, como pagos atrasados o irregularidades en los procesos de adjudicación; además de ver cuáles han sido sus últimas adquisiciones y sacar información específica de cada orden de compra.
¿Cuál es el índice de reclamos de un comprador?
¿Cuáles han sido las últimas compras que ha realizado?
¿De qué tipo son sus reclamos más frecuentes?
¿Cuál es la puntuación que le dan los usuarios de LicitaLAB?
Para comenzar, haz clic en el botón “Agregar Comprador” para iniciar el análisis. Se desplegará un recuadro donde podrás buscar el organismo de interés por su RUT institucional o por su nombre.
Al dar Enter, o hacer clic en la lupa del buscador, se mostrarán todos los resultados asociados a tu búsqueda. Elige el organismo que te interesa y verás como se suma a tu listado de compradores. Si quieres eliminar un comprador de tu lista, solo haz clic en la [ x ] y podrás confirmar la acción.
En esta pestaña te mostraremos el índice de reclamos que posee cada organismo en análisis. Este índice está construido con la información que entrega Mercado Público sobre cada entidad. El cálculo se hace en base a la cantidad de reclamos recibidos versus la cantidad de compras realizadas en el último período.
Una vez se hace este cruce de datos, te mostramos si el comprador tiene un buen o un mal índice de reclamos según sus contrataciones y el total de quejas recibidas. En el reporte, verás un gráfico tipo semáforo que te dirá qué tan buen comprador es el organismo en estudio.
Más abajo, tendrás el desglose del tipo de reclamo y por cada modalidad de compra. Así, tendrás una panorámica de cuáles son los puntos débiles al tratar con este cliente.
Al costado, encontrarás un gráfico con la evolución temporal de los reclamos recibidos por dicha institución durante los últimos meses.
En la segunda pestaña podrás encontrar todas las reseñas que ha recibido la institución en análisis por parte de los usuarios de LicitaLAB, así como también ingresar tu propia evaluación.
Haciendo clic en “Escribir una opinión”, tendrás disponible el formulario donde podrás dejar tu experiencia con el comprador y evaluar bajo cuatro criterios: cumplimiento de pagos, transparencia en el proceso, facilidad de trabajo y comunicación, y potencial de crecimiento y oportunidades.
Cada reseña estará relacionada a una oportunidad en la que hayas participado. De esta forma, nos aseguramos que cada registro sea fiel a la realidad.
Al final del reporte encontrarás la pestaña de ordenes de compra, donde te mostramos un listado completo de todas las adquisiciones que ha hecho el organismo durante los últimos 12 meses.
Tendrás información clave sobre qué compraron, cuáles fueron sus proveedores, qué tipo de modalidades utilizaron y los montos totales por los que adjudicaron, entre otros.
Esta información es útil para profundizar el análisis con otros reportes, donde podrás ver cómo se compró, a qué precio se adjudicó y quiénes compitieron por cada proceso.
Recuerda que si tienes dudas con el uso de este reporte, puedes escribirnos a través del chat de soporte en vivo. Siempre estaremos disponibles para resolver tus preguntas.
